Nous contacter
Des questions, des commentaires ou besoin de plus d'informations ?
Votre question ne figure pas sur l'une de nos pages d'information ou quelque chose n'est pas tout à fait clair ? Envoyez un e-mail à support@pakho.shop. Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de téléphone et la ville où vous vivez. Veuillez partager des photos du produit si vous demandez un service après-vente.
Service client - Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Samedi de 10h00 à 18h00
Dimanche fermé.
Foire aux questions :
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
R : Veuillez noter que nous avons besoin de 3 à 7 jours en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, en fonction de votre pays ou région, le délai de livraison estimé est de 14 à 30 jours. Veuillez prendre en compte les jours fériés qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison.
Q : Quelle est la politique de retour de l'entreprise ?
R : Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange.
Q : Comment puis-je vous contacter concernant ma commande ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@pakho.shop ou en utilisant le formulaire situé sur cette page.